Publicado em 19/02/2019
Por ACE Muzambinho
Seja a sua empresa uma loja do comércio, um escritório ou uma grande corporação, contar com um atendimento diferenciado e de qualidade é essencial para prosperar no mundo dos negócios.
Mais do que nunca, o atendimento humanizado tem ganhado destaque e certamente já se consagra como uma importante ferramenta para a sua empresa se destacar no mercado. O cliente quer (e deve) ser bem atendido, os funcionários precisam estar capacitados para saber lidar com diferentes situações e o problema de um cliente deve sempre ser prioridade.
Confira algumas dicas para melhorar a qualidade do atendimento! ?????
#Inspire-se em empresas/marcas que já são reconhecidas pelo atendimento. O que eles tem de diferente?!
#Canais de comunicação - Tenha vários! A era é digital, por isso, contar com uma presença eficiente em redes sociais, ter um bom website e ainda disponibilizar um chat online para que os clientes possam sanar dúvidas rapidamente e contribuir com opiniões e feedbacks é essencial para garantir um atendimento eficiente, que deve ser também de qualidade.
#Online #Offline - Seja atuante do bom atendimento tanto na internet quanto presencialmente.
#Surpreenda - Entregue mais do que o esperado! Empresas que entregam mais do que o esperado para os seus clientes também garantem uma boa visibilidade no mercado, destacando-se frente aos concorrentes “parados no tempo”.
#Inove - Busque por inovação no atendimento e caso não tenha nada em mente, pesquise! Assim encontrará ótimas formas de se diferenciar e conquistar os seus clientes!
